9月17日-20日，洛阳市中等职业学校洛龙校区（洛阳服务外包学院）成功举办了全国首期1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书考评员培训班暨河南省职业院校1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书师资培训班。
9月18日上午举办的培训班开班仪式上，洛阳市教育局党组成员、总督学张战杰致欢迎词并做重要讲话，北京华唐中科科技有限公司副总经理张超介绍了1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书考试开展情况米乐m6。洛阳市人力资源与社会保障局技能鉴定指导中心主任张自彦、洛阳市教育局职成高科科长周旭辉、洛阳市教育局职业与成人教育研究室主任闫新波、洛阳市中等职业学校洛龙校区校长徐智国、北京华唐中科科技集团有限公司副总经理李洁等同志出席了开班仪式。
为保证培训质量，培训方聘请了高水平的师资团队进行授课。培训内容包括1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书考评员的职业道德、职业技能等级标准的内涵解读米乐m6、考务工作流程、考检查与测试、考评技术方法、考核方案等内容，同时进行了模拟考核训练、模拟阅卷训练等。通过培训，学员掌握了考评的流程、主要内容、标准和方法。
洛阳市中等职业学校是河南省1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书师资培训基地，北京华唐中科科技集团有限公司是教育部1+X呼叫中心客户服务与管理的培训评价组织，两个单位经过多年合作，共同构建了客户信息服务专业的人才培养体系,制定了全国中等职业学校客户信息服务专业人才培养方案米乐m6，创建了“计算机仿真模拟+技能竞赛”教学质量检测平台,编写了全国中等职业学校客户信息服务专业教学标准，为我国职业学校客户信息服务专业的建设树立了典范。此次在新冠肺炎疫情防控常态化的情况下，又率先开展了1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书考评员师资培训，在全国1+X证书培训工作中走在了前列。
此次培训中，来自浙江、山东、上海、江苏等全国22个省市的158名教师（其中河南省52名），经过3天的系统培训和严格考核，全部顺利过关。培训班的顺利举办，将高效有序推进呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书实施工作，保障1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能考核评价工作下半年度考试工作的顺利开展。
